Ein Journalist in Brasilien zeigt Senioren, wie sie Fehlinformationen austricksen können – eine WhatsApp-Nachricht nach der anderen

Die fortschrittlichsten Medienkompetenz-Tools der Welt sind wertlos, wenn sie die Menschen nicht dort abholen, wo sie sind.

Die südbrasilianische Journalistin Talita Rosa begegnete dem Begriff „Fake News“ erstmals im Jahr 2017, Jahre bevor er in den brasilianischen Alltag einging. Dieser Online-Kurs weckte ihr Interesse an Faktenprüfungen und veranlasste sie später, Prova Real zu starten, ein bahnbrechendes Verifizierungsprojekt für die Region.

Als Kommunikationsprofi wurde Rosa schnell klar, dass die Bekämpfung von Falsch- und Desinformationen mehr als nur Journalisten erfordert; Es erforderte eine grundlegende Änderung in der Art und Weise, wie Gemeinschaften Informationen verstehen und teilen.

Spulen wir vor ins Jahr 2024. Rosa saß im Gemeinderat ihrer Gemeinde und bat um Unterstützung, um älteren Bewohnern beizubringen, wie sie überprüfen können, was sie online sehen. Sie wollte nicht die von Medienexperten bevorzugten komplexen Faktenprüfungstechniken lehren, sondern etwas weitaus Praktischeres: wie man das in WhatsApp integrierte Tool für künstliche Intelligenz nutzt, bei dem viele dieser Bewohner tatsächlich Nachrichten konsumierten und teilten.

Ihre revolutionäre Einsicht? Treffen Sie Menschen dort, wo sie sind, mit Werkzeugen, die sie nutzen können.

Von diesem ersten Online-Kurs im Jahr 2017 an tauchte Rosa in die Welt der Faktenprüfung ein und konsumierte Inhalte und Kurse, darunter auch die Schulungsressourcen von Poynter. Als sie von der Initiative „Disarming Desinformation Training of Trainers“ des International Center for Journalists erfuhr, die Medienkompetenzschulungen von Poynters MediaWise vorsah, bewarb sie sich sofort.

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Während des Trainings erweiterte Rosa ihr Wissen über Werkzeuge und Techniken der Medienkompetenz. Eine Lektion blieb jedoch hängen: Die Trainingsplanung sollte auf den Bedürfnissen des Publikums basieren und nicht nur auf den Überzeugungen des Trainers als Pädagoge.

Der Erfahrungsaustausch habe mein Verständnis für die Realitäten und Perspektiven anderer Kontexte erweitert und zu einer globaleren Perspektive bei der Bekämpfung von Desinformation beigetragen, sagte sie. Dies war besonders relevant in Ländern im globalen Süden, wo lokale Besonderheiten (wie niedriges Bildungsniveau, eingeschränkter Internetzugang usw.) spezifische Strategien erfordern, die auf die Realitäten jeder Gemeinschaft eingehen.

Nach Abschluss des Programms kehrte Rosa nach Hause zurück, um ihren eigenen Trainingsplan zu entwickeln, der sich auf drei Kernfragen konzentrierte: Wo soll ich anfangen? Wen soll man ausbilden? Wie erreicht man sie?

Workshop-Teilnehmer nehmen an einer Sitzung teil. (Mit freundlicher Genehmigung von Talita Rosa)

Das Wichtigste zuerst

Als Rosa an den MediaWise-Workshops teilnahm, dachte sie darüber nach, wen sie erreichen wollte. Wenn sie an ihre mehr als 18 Jahre als Reporterin zurückdenkt, hat sie Menschen aus allen Gesellschaftsschichten kennengelernt. Aber selbst innerhalb derselben Stadtteile waren der Zugang zu und das Verständnis von Informationen sehr unterschiedlich.

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Ihre eigenen älteren Familienangehörigen hatten begonnen, sich an sie zu wenden, um Neuigkeiten zu bestätigen, die sie über Nachrichten oder soziale Medien erhalten hatten. Dieser Hintergrund – kombiniert mit dem Wissen, dass Senioren im Süden Brasiliens wirtschaftlich, sozial und kulturell aktiv sind – half ihr zu erkennen, dass die Gemeinschaft zwar digital engagiert, aber verletzlich ist.

Um sie zu erreichen, war Rosa klar, dass sie die Unterstützung von Gemeindevorstehern benötigen würde. Sie wandte sich an den Gemeinderat für die Rechte älterer Menschen, der ihre Idee einstimmig unterstützte. Die Teile fügten sich bald zusammen. Sie arbeitete mit hochrangigen Organisationen zusammen, die gerne Workshops veranstalten wollten, und plante acht Sitzungen, die mehr als 150 Teilnehmer erreichten – Menschen, die diese Lernmöglichkeit sonst nicht gehabt hätten.

Workshop-Vorbereitung

Vor der ersten Sitzung besuchte Rosa jede Gemeinde und verteilte einen kurzen Fragebogen, um die Fähigkeiten und Anliegen der Teilnehmer einzuschätzen. Diese Informationen halfen ihr, den Inhalt an den Kontext und die Bedürfnisse der Gruppe anzupassen.

Sie begann jeden Workshop mit einer Sensibilisierungsphase. Sie besprachen Alltagssituationen, in denen Menschen getäuscht werden können: Betrug bei der Altersvorsorge, Finanzbetrug, Fehlinformationen im Gesundheitsbereich. Von dort aus verknüpfte sie diese Beispiele mit ihren täglichen Mediengewohnheiten und zeigte, dass es überall und zu jedem Thema zu Täuschungen kommen kann.

Um das Konzept zu konkretisieren, verglich Rosa das Erkennen zuverlässiger Nachrichten mit dem Erkennen authentischer Banknoten. Sie erläuterte die Anhaltspunkte, auf die man bei der Unterscheidung zwischen seriösen Marken und Betrügern achten sollte.

Viele Teilnehmer waren nicht technisch versiert und suchten selten nach zuverlässigen Quellen. Stattdessen konsumierten sie die Informationen, die auf ihren Messaging-Plattformen ankamen – insbesondere Videos und Bilder. In Kombination mit niedrigen Alphabetisierungsraten bedeutete dies, dass traditionelle Medienkompetenzfähigkeiten wie Querlesen nicht realistisch waren. Also passte Rosa ihren Ansatz für ihr Publikum an und stützte sich stattdessen auf visuelle und akustische Hinweise.

Rosas Workshops fanden etwa zur gleichen Zeit statt, als WhatsApp ein integriertes KI-Verifizierungstool auf den Markt brachte. Rosa hat es in ihren Unterricht integriert und ihnen gezeigt, wie sie das Tool als leicht zugängliche Alternative zum seitlichen Lesen nutzen können.

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Was ist bei diesen Workshops herausgekommen? Das beständigste Ergebnis war eine WhatsApp-Gruppe namens Conta Outra – frei übersetzt „Tell Me Another“ oder mit einem Augenzwinkern „Nice Try“. Mittlerweile nutzen 100 Teilnehmer aus Rosas Workshops den Chat, um fragwürdige Nachrichten auszutauschen, diese gemeinsam zu verifizieren und sich gegenseitig vor Betrügereien zu warnen. Es ist ein urteilsfreier Raum, in dem Senioren zusammenkommen und sich gegenseitig auf ihrem Weg zu glaubwürdigen Informationen unterstützen können.

Im Rahmen einiger Workshops führte Rosa einige Teilnehmer zu lokalen Medienunternehmen, wo sie beobachteten, wie Journalisten eine Nachricht erstellen. Das Beobachten von Reportern in Aktion trug dazu bei, den Prozess zu entmystifizieren und das Vertrauen in die lokalen Medien zu stärken.

Workshop-Teilnehmer unterhalten sich während einer Übung. (Mit freundlicher Genehmigung von Talita Rosa)

Auswirkungen

Die Teilnehmer verließen Rosas Workshops und fühlten sich widerstandsfähiger und bereit, sich einem komplexen Informationsökosystem zu stellen. Sie waren nicht nur besser gerüstet und selbstbewusster, sondern hatten auch ein besseres Verständnis dafür, wie leicht Fehlinformationen und Desinformationen Menschen manipulieren können.

Das unbewusste Teilen falscher oder irreführender Nachrichten kann zu angespannten Beziehungen zwischen Freunden und Familie führen. Ziel dieser Workshops war es, diese angespannten Momente zu durchbrechen. Ein Teilnehmer sagte, wenn sein Sohn ihn wegen Fehlinformationen korrigierte, habe er dies als politische Voreingenommenheit abgetan. Nach dem Workshop erzählte er Rosa, dass er nun selbst die Anzeichen einer Manipulation erkenne.

Die Workshops stärkten auch das Vertrauen zwischen den Teilnehmern und der lokalen Presse, was direkt und indirekt dazu beiträgt, kollektive Herausforderungen anzugehen und die Gemeinschaft als Ganzes zu stärken.

Sie zeigten eine Offenheit für das Lernen, die sehr ansteckend war, sagte Rosa. Sie schätzten die Aktivität als Lernerfahrung und äußerten ihre Besorgnis, als sie die Risiken verstanden, denen sie über WhatsApp ausgesetzt sind.

Was kommt als nächstes:

Unzufrieden mit bestehenden Verifizierungstechniken, die nicht den Bedürfnissen aller Zielgruppen gerecht werden, startete Rosa ein Master-Forschungsprojekt, in dem sie untersuchte, wie Informationsdesign sowohl Nachrichten als auch Faktenchecks für Brasilianer zugänglicher machen kann.

Sie leitet weiterhin Workshops für Senioren und weitet ihre Tätigkeit nun auch auf weiterführende Schulen aus, wobei sie sich auf die Bekämpfung von Klima-Fehlinformationen mit besonderem Schwerpunkt auf den Schutz der Ozeane konzentriert.