Wie die Minnesota Star Tribune ihre Nachrichtenredaktion auf die Berichterstattung über Operation Metro Surge vorbereitete

In den letzten Wochen hat die Welt die Berichterstattung aus Minneapolis verfolgt. Das harte Durchgreifen der Einwanderungsbehörde Operation Metro Surge Proteste und der Tod von Renee Good und Alex Pretti wären für jede lokale Nachrichtenredaktion lange und anstrengende Zeiten.

Dies ist nicht das erste Mal, dass die Nachrichtenredaktionen in Minnesota mit schwierigen Nachrichtenzyklen konfrontiert sind, und lokale Journalisten sind auf dem Laufenden. Sie sind auch erschöpft . 

Natürlich müssen Nachrichtenredaktionen nicht nur darauf achten, die Story richtig zu machen; Sie müssen sich auch um ihre Leute kümmern.

Wir haben mit zwei Managern der Minnesota Star Tribune gesprochen, um zu erfahren, wie sie ihre Teams dabei leiten und dabei auf deren Sicherheit und Wohlbefinden achten, damit sie nicht nur die Geschichte verstehen, sondern trotzdem auf der anderen Seite stehen.

Bereiten Sie im Voraus vor, was Sie können

Die Star Tribune hatte frühzeitig darauf hingewiesen, dass eine gewisse Planung für die Nachrichtenredaktion angebracht sein könnte. Chefredakteur Tom Scheck war letzten Oktober in Washington D.C., um eine Auszeichnung des Freedom of Information Act entgegenzunehmen, und ging mit einer Gruppe des Chicago Headline Club aus. 

Chicago befand sich mitten in der Operation Midway und die Gruppe sagte zu Scheck: „Hey, sei bereit.“ Also ging Scheck zurück zur Star Tribune und sagte: „Wir müssen darüber nachdenken.“

Dies ermöglichte es den Redaktionsleitern, an mehreren Fronten voranzukommen: Sie deckten sich mit persönlicher Schutzausrüstung für Reporter- und Fotografen-Feldausrüstungen ein (die Ausrüstungen umfassen Gasmasken, bruchsichere Schutzbrillen und mehr). Sie stellten fest, dass die Nachrichtenredaktion zwar über die George-Floyd-Proteste im Jahr 2020 berichtet hatte, es seitdem jedoch zu einer hohen Fluktuation gekommen war, und organisierten daher eine Mitarbeiterschulung (einschließlich Tourniquet-Schulung). Sie haben auch die digitale Sicherheit verstärkt.

Scheck begann auch, die Berichterstattung über den Einwanderungsschub in anderen Städten zu untersuchen. 

Ich habe mir einen Großteil der Berichterstattung aus Portland und LA angeschaut und es gibt viele Dinge, die mich einfach nicht überrascht haben, weil es sich anfühlt, als würde es einer Art Spielbuch folgen, sagte Scheck. 

Die Vorbereitung hat Scheck die nötige Bandbreite verschafft, um im Verlauf der Geschichte auftretende Probleme vorhersehen und die Teams vor Ort unterstützen zu können.

Ermöglichen Sie es den Menschen, sich für schwierige Arbeiten zu entscheiden oder abzumelden

Eine weitere Möglichkeit, die Managern durch die Vorausplanung ermöglicht wurde: Gehen Sie auf die Mitarbeiter zu, um zu beurteilen, für welche Art von Arbeit sie sich entscheiden möchten.

Es sei wirklich hilfreich, im Voraus ein Gespür dafür zu haben, was die Mitarbeiter gerne tun, sagte Katie Rausch, stellvertretende Chefredakteurin für Fotografie bei Star Tribune. Einige dieser Gespräche hatten wir bereits vor der Operation Metro Surge geführt. Als wir bei der Berichterstattung schnell vorankommen mussten, half uns die Kenntnis, wer welche Art von Berichterstattung übernehmen konnte, wirklich dabei, die Leute angemessen zuzuordnen. 

Scheck sagte, dass Manager individuell auf die Menschen zugingen, um herauszufinden, wer bereit sei, in potenziell gefährlichen Situationen vor Ort zu sein.

Einige Leute waren nicht interessiert und wir respektierten seine Aussage. Einige sagten: „Ich habe Floyd gespielt; Das möchte ich nicht machen.‘

Das heißt aber nicht, dass die Mitarbeiter, die nicht vor Ort sind, beschlossen haben, die Geschichte auszusitzen.

Die Leute rennen los, um mehr PSA für Leute zu kaufen, die Dinge zum Tatort fahren, für Leute, die Essen, Wasser und ein warmes Auto brauchen, in dem sie ein paar Minuten sitzen können, sagte Rausch. Sie finden Wege, sich gegenseitig zu unterstützen.

Sprechen Sie frühzeitig und häufig mit Ihren Mitarbeitern

Sowohl Rausch als auch Scheck sagten, dass häufiges Einchecken wichtig sei.

Was die Berichterstattung angeht, befinden wir uns im Hamsterrad, sagte Scheck und fügte hinzu, dass das Personal durch die Berichterstattung über die wichtige Geschichte gestärkt, aber auch erschöpft sei.  

Und während alle weitermachen wollen, wissen die Journalisten, die zuvor über intensive Nachrichtenzyklen berichtet haben, dass sie ein langes Spiel spielen müssen. 

Es ist ein empfindliches Gleichgewicht. Jeder möchte ein harter Ladegerät sein und den Moment treffen, sagte Sheck. Es hat seinen Preis.

Sheck macht sich am meisten Sorgen um die Mitarbeiter, die das Bedürfnis verspüren, weiterzumachen. Wie er es normalerweise tut, sagte Sheck, dass sie so lange weitermachen würden, bis sie ausbrannten. 

Ich habe einem unserer Reporter gesagt, dass ich es zu schätzen weiß, dass Sie sich jetzt so viel Mühe geben, aber ich werde Sie auch in ein paar Wochen brauchen.

trish stratus ron fisico

Gehen Sie menschlich mit Erwartungen um und wiederholen Sie sie

Seien Sie sicher. Ruhe dich aus. Die Manager haben dem Star Tribune-Team diese beiden Dinge immer wieder gesagt. Die Journalisten vor Ort müssen diese Entscheidungen im richtigen Moment treffen und ihre Redakteure müssen ihrem Urteil vertrauen. 

Einer meiner wichtigsten Ratschläge ist: Wenn Sie sich zu irgendeinem Zeitpunkt unsicher fühlen oder das Risiko nicht mehr beherrschbar finden, sollten Sie sofort gehen, ohne Fragen zu stellen, sagte Rausch.  

Modellieren Sie das Verhalten, das Sie sehen möchten

„Wir wollen die Erwartung wecken, dass wir in solchen Situationen ehrlich sind, wie wir uns verhalten“, sagte Rausch. Wir geben uns alle so viel Mühe, wie wir können, finden aber Wege, uns gegenseitig zu unterstützen. 

Wenn jemand eine Pause braucht, muss er wissen, dass es in Ordnung ist, darum zu bitten, und dass er gehört wird. 

Und das müssen auch ihre Redakteure üben. 

„Ich versuche es auf jeden Fall“, sagte Rausch.